1. Farkındalık ve Hazırlık Aşaması:

   • Kalite Yönetim Sistemi (KYS) açısından: Mevcut kalite eksikliklerinin ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi.
   • İnsan Kaynakları Yönetimi (IKY) açısından: Değişimin nedenleri, etkileri ve çalışanlar üzerindeki potansiyel etkilerinin analiz edilmesi.

2. Vizyon ve Strateji Belirleme:

   • KYS açısından: Kalite hedeflerinin belirlenmesi ve organizasyonun kalite kültürüne yönelik vizyonun oluşturulması.
   • IKY açısından: Değişimin çalışanlar üzerindeki etkilerini azaltmak için stratejik insan kaynakları politikalarının oluşturulması.

3. Toplumsal ve Çalışan Katılımı:

   • KYS açısından: Kalite iyileştirmesi için tüm çalışanların katılımının teşvik edilmesi ve süreçlerdeki toplumsal etkileşimin artırılması.
   • IKY açısından: Çalışanların değişim sürecine aktif katılımının sağlanması ve endişelerinin dinlenerek çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesi.

4. Eğitim ve Becerilerin Geliştirilmesi:

   • KYS açısından: Çalışanların kalite gereksinimleri ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi konusunda eğitilmesi.
   • IKY açısından: Çalışanların değişen gereksinimlere uyum sağlaması için eğitim ve gelişim programlarının düzenlenmesi.

5. Uygulama ve İzleme:

   • KYS açısından: Kalite iyileştirme stratejilerinin uygulanması ve süreçlerin izlenerek performansın ölçülmesi.
   • IKY açısından: Değişim etkilerinin izlenmesi ve çalışan geri bildirimlerinin alınarak gerekli düzeltmelerin yapılması.

6. Sürdürülebilirlik ve Yenilik:

   • KYS açısından: Kalite standartlarının sürdürülmesi ve sürekli iyileştirme kültürünün devam ettirilmesi.
   • IKY açısından: Değişim sürecinin sürekli izlenmesi ve çalışanların sürekli olarak motive edilmesi ve yenilikçi çözümlere teşvik edilmesi.

Bu model, Kalite Yönetim Sistemi ve İnsan Kaynakları Yönetimi açısından değişim yönetiminin kritik unsurlarını birleştirerek, işletmenin hem operasyonel mükemmelliğini hem de insan kaynakları etkinliğini artırmasına yardımcı olur.